CRM Mobile Sales: Die Außendienstlösung zu SAP CRM Online
Management von Geschäftspartnern, Aktivitäten & Opportunities
Sie ermöglichen Ihrem Außendienstmitarbeiter alle relevanten Daten zeitnah einzusehen, zu pflegen und auszutauschen, um so effizientes und erfolgreiches Kundenmanagement zu ermöglichen.
Sie profitieren insbesondere von
- Planung von Terminen/ Aktivitäten mit dem Activitymanagement
- Außendienstmitarbeiter hat über den Laptop offline Zugriff auf seine Kundendaten sowie auf den Produktkatalog inklusive Preise
- Besuchsberichte können direkt im System erfasst werden
- Im Vertriebsteam werden Opportunities gemeinsam bearbeitet
- Definierbare Marketingmerkmale ermöglichen Marketingaktivitäten
- Integration in die Vertriebsabläufe Ihres SAP ERP-Systems
Funktionen im Überblick
- Anlegen und Verwalten von Geschäftspartnerdaten
- Anlegen und Verwalten von Aktivitäten mit ihren Geschäftspartnern
- Bewertung der Geschäftspartner mit Hilfe von Marketing Merkmalen
- Anlegen und Verwalten von Folgeaktivitäten
- Erstellen von Besuchsberichten
- Anlegen und Verwalten von Opportunities
Leistungsumfang
- Initial Load Debitoren (keine kundenspez. Anpassung vorausgesetzt)
- Customizing Aktivitäten, Opportunities, Geschäftspartner
- Aufbau 2 Clients, 3 Marketingmerkmale
- System-Setup & Grundcustomizing CRM
- Schulung der Key-User / Dokumentation
Voraussetzungen
- SAP CRM 2007 Online und mind. SAP R/3 4.7 sind konfiguriert
- Hardware und Betriebssystem für CRM Mobile Sales werden vom Kunden zur Verfügung gestellt
- Das Erstellen und Verfolgen von OSS Calls und das Implementieren von OSS Hinweisen und Support-Packages obliegt dem Kunden
